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Viermal „sehr gut“

Viermal „sehr gut“: Kemmler schaffte in vier der sechs untersuchten Kategorien den ersten Platz und viermal das Testurteil „sehr gut“. Mit diesem Testurteil geht Kemmler klar als Nr. 1 der Fliesenmärkte in Deutschland aus einer aktuellen Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) hervor.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität

Top-Beratung bei Fliesen-Kemmler

Kompetent und freundlich

„Auf dem ersten Rang positionierte sich Kemmler und erzielte ein gutes Qualitätsurteil. Besonders positiv fielen die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter auf. Diese nahmen sich ausreichend Zeit, um den Kunden individuell und äußerst motiviert zu beraten. Zudem traten sie souverän auf und gaben stets korrekte sowie vollständige Auskünfte – kein weiterer Anbieter im Branchenvergleich zeigte auf diesem Gebiet eine so gute Leistung.“*

Die unabhängigen Tester haben im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv mehrere große Fachhändler unter die Lupe genommen. Als Testsieger schnitt Kemmler dabei mit Abstand am besten ab und punktete laut DISQ vor allem in diesen Kategorien:

Kompetenz

„Kemmler überzeugte durch die kompetenteste Beratung. Die Mitarbeiter zeigten sich besonders motiviert und beantworteten Fragen von Kunden stets korrekt und vollständig.“*

Kommunikationsqualität

Freuen Sie sich auf eine ausgezeichnete Top-Beratung in Ihrer Kemmler-Fliesenausstellung. Ein Tester meint: „Als Kunde ist man hier absolut sicher aufgehoben.“

Verkaufsräume

„Ich habe selten so schön eingerichtete Verkaufsflächen gesehen. Wenn ich selbst einmal Fliesen benötige, werde ich diese Filiale auf jeden Fall aufsuchen.“ Ein schöneres Kompliment kann man sich kaum wünschen. Danke für dieses Testurteil!

Handwerkervermittlung

Gern vermitteln wir Ihnen einen zuverlässigen und kompetenten Fliesenleger oder Handwerker aus unserem Partnernetzwerk. Auch das hat die Tester überzeugt.

Gern überzeugen wir auch Sie von unserer Servicequalität. Erleben Sie eine individuell auf Sie, Ihre Wünsche und Vorstellungen abgestimmte Beratung! Lassen Sie sich umfassend und kompetent informieren und genießen Sie dabei das besondere Flair unserer Fliesen-Ausstellungen!

Wir freuen uns auf Sie.

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*Deutsches Institut für Service-Qualität: Servicestudie Fliesenmärkte 2014

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